FAQ
Général:
Question : Je ne connais pas la pierre de Taza et m’interroge sur sa qualité?
Réponse : La pierre de Taza est réputée et demandée à travers le monde. C’est avec plaisir que nous vous communiquerons ses caractéristiques techniques.
Question : Faites-vous la pose des matériaux ?
Réponse : Ghiata Pierre SARL dispose d’une équipe qualifiée et expérimentée d’artisans pour effectuer la pose des matériaux . C’est d’ailleurs notre activité principale.
Question : Avez-vous des catalogues,...?
Réponse : Bien sûr, nous disposons de catalogues produits au format électronique que nous communiquons sur simple demande.
Question : Vendez-vous en petites quantités?
Réponse : Nous vendons en petites quantités mais les coûts de transport supportés par l’acheteur sont alors importants.
Question : Avez-vous tous les produits de récupération?
Réponse : Non, nous disposons uniquement de pierres naturelles marocaines issues de nos carrières .
Prix:
Question : Comment est calculé le prix?
Réponse : le prix fourni sur demande est donné pour 1 m² ou 1 m l de matériaux suivant la pose (à chant, à plat, rejointoyé, à joint serré,....).
Question : Est-il possible de recevoir des réductions de prix si l'on achète des quantités importantes?
Réponse : Cette possibilité est envisageable sur demande en fonction des quantités et des produits.
Commandes:
Question : Comment et quand dois-je régler ma commande ?
Réponse : Le plus sur et le plus simple est le virement bancaire. Nos coordonnées bancaires figurent au bas du bon de commande. Sauf cas particuliers, le règlement d'un acompte de 50% de la commande doit intervenir impérativement avant le début de la production.
Question : Pouvez-vous envoyer des échantillons?
Réponse : Selon les produits, Ghiata pierre SARL envoie des échantillons .
Question : Pourquoi les échantillons sont-ils payants?
Réponse : Ghiata pierre SARL reçoit régulièrement des demandes d’échantillons. Ainsi chaque objet demandé en échantillon doit être préparé pour répondre à ces demandes. Cela a un coût. C’est pourquoi les échantillons sont payants ( le prix correspondant aux frais d'envoi détaillés dans la rubrique livraison).
Livraison:
Question : Livrez-vous dans tous les pays Européens?
Réponse : Oui, nous facturons le prix avec la TVA du pays d'importation.